EP67 百万医疗爆发、相互宝关停、AI入局：聊聊互联网保险这十多年

互联网保险10年简史：信息越透明，我们越焦虑？💙看病不慌，养老不愁，理财不难！欢迎来到「深蓝保编辑部」，这是一档深蓝保旗下的播客节目，我们传递保险的温度，也分享生活的态度！📖 人物介绍主播：莫莫，前香港财富管理经理，9年保险行业经验，立志成为“人生CFO”的INFP嘉宾：范文庆，德华安顾人寿运营部高级经理，“小核保员”公众号的主理人，医学专业背景，从事核保理赔工作20年嘉宾：丁盛益，深蓝保金牌规划师，10多年行业老兵，经历过太平电销、银行项目，熟悉互联网保险服务方式2013年，中国互联网浪潮席卷到了保险行业，当年的保费规模是290亿，而到了去年，这个数字已经超过7000亿——12年，涨了20多倍。但比起这些宏大的数字，我们更想聊一件离每个人都更近的事：十几二十年前，如果你想买一份保险，大概率是某个亲戚、朋友，或者业务员拎着资料来到你家，坐在沙发上讲一个下午；而今天，我们可能只是深夜刷了会手机，看了几篇测评帖，点了几下，一份保险就买好了，同样是投保，我们的行为模式似乎已经彻底被重塑，背后似乎也隐藏着新的焦虑，这一期，我们邀请到了两位经历过不同时代的保险从业者，一起来复盘：从熟人信任，走到了信息检索，带来哪些新问题？测评、科普、AI，真的让我们更懂保险了吗？保险买得越来越快，但核保/理赔/售后有跟上吗？也许听完你会发现，我们真正需要学会的，也许不是“怎么买得最快”，而是在信息爆炸里，如何做一个更清醒的选择者本期的重点内容已整理成一份精华指南，扫码关注【深蓝保】公众号，回复关键词「浪潮」即可领取哦👇💬 保险怎么买？有3种方法：①如果你是小白用户，懒得研究产品太多看花眼？没精力反复对比？💁添加vx：SLBbianjibu（备注丁老师），让丁老师提供1v1服务，为你精准匹配，投保超省心②想查看榜单，对比不同的产品我们每个月都会测评市面上“最抗打”的产品，👉在“深蓝保公众号”回复关键词「金榜」，获取各个险种的最新榜单③如果你是保险行家，想自选对比已经有意向产品了？投保细节全掌握？欢迎直接进入🔍️深蓝保严选-产品库，所有条款透明公开，看准即可自助投保，方便又快捷🎧 时间轴Part 1： 2013年前后，保险怎么就上了网？03:02 20年前买保险的体验：纸质填写、人工录入、等一周拿合同08:09 一通电话就能远程投保——电话销售，互联网保险的前身11:00 4G上网、移动支付、网购兴起…互联网保险的“天时地利人和”Part 2：信息爆炸的时代，保险科普火起来了？16:38 从“别人讲给我听”变成“我自己上网查”，我们真的更懂了吗19:09 第三方测评对行业是好事吗？第一次看到时是什么感受23:34 信息匮乏→信息过剩：测评太多、推荐不同，反而更迷茫了Part 3：盘点一些改变行业的产品27:07 “几百块保几百万”，为什么会成为全民级冲击31:47 相互宝：不是保险，却让上亿人懂了什么是风险共担35:55 新焦虑：互联网产品迭代越来越快，FOMO心理作祟Part 4：互联网保险下半场：效率、AI和平台服务38:44 智能核保越来越快，风控会不会“误伤”普通人？43:49 理赔接入AI，秒赔秒拒会不会容易一刀切46:35 都是保险公司在赔钱，为什么还要找平台买保险？50:29 除了核保和理赔，互联网平台有哪些线下做不到的服务53:22 下一个十年：AI让买保险变得更轻松，还是更复杂💡 本期提到互联网保险的发展过程首先，让我们来回顾一下：萌芽期（1997-2000年）1997年，中国保险信息网（现中国保险网）正式成立，开启了互联网保险新模式探索期（2001-2011年）保险行业仍以传统的运营和服务模式为主，互联网保险占比小高速发展期（2012-2019年）2013年，也被称为“互联网保险元年”，全国首家互联网保险公司众安在线成立，但监管框架尚未完善规范发展期（2020年至今）2020年，《互联网保险业务监管办法》正式发布，厘清互联网保险业务边界与监管范围2024年8月，《关于加强和改进互联网财产保险业务监管有关事项的通知》发布，被称作互联网保险监管的最后一块拼图互联网保险起飞的背景智能手机普及，4G提速，线上行为被养成2017年前后，保险科普开始火爆深蓝保从2016年开始做科普、测评，早期的文章被很多同行和用户认可：百万医疗险：互联网保险产品的代表作百万医疗险的主要作用，就是报销看病住院治疗费用的基础保障：住院医疗、特殊门诊、住院前后门急诊、门诊手术相互宝：上亿人的保险意识启蒙相互宝在2022年1月28日停止运行，上线3年以来，参与人数最高的时候有一亿多人合规性一直是相互宝等互助计划遗留的一个大问题，所以互助计划才会接二连三的关停。但对普通消费者来说，确实是少了一个可以选择的低价保障，相比保险，互助计划的稳定性确实不够最后聊聊 🎙我们知道，互联网让投保变得更快、更方便，但保险最终解决的，依然是人生中那些很慢、很重的事情：一场疾病、一次意外，以及一个家庭对未来几十年的托付今年也是深蓝保的十周年，我们非常幸运，能够亲历互联网保险发展的浪潮，也尽自己的力量，让保险变得更透明、更容易理解。未来，我们也希望陪伴更多家庭，走过每一个需要选择、也需要被接住的时刻，愿每一次技术和行业的进步，最后都能变成普通人多一点的安心和底气如果你想要了解更多保险相关知识，欢迎关注「深蓝保」公众号这里有最接地气的社保干货、有实时更新的保险攻略、有行业前沿的深度剖析，更有专业的规划师团队在线服务如果你也有想聊的，或者有推荐的嘉宾，欢迎添加微信，加入听友群，一起探讨和我们生活息息相关的议题👇️感谢你的收听，这里是深蓝保编辑部我们传递保险的温度，也分享生活的态度，祝大家生活愉快，期待下期再会 : ）- 本节目由 深蓝保 出品 -在小宇宙查看该单集文稿