EP8｜AI 裁員，人的價值到底還剩下什麼？

🎧 EP8｜AI 裁員潮裡，人的價值到底還剩下什麼？ 🍀 為什麼想聊這一集 前陣子在 IG 看到一位 Instagram 設計師，開始每天記錄自己會不會被裁員。 他說：「再怎麼努力工作，好像都還是沒有那麼有意義的感覺。」 🍀 這集的核心祝福 人的價值不會消失，只是會被重新定義。 當標準答案變便宜，能處理複雜問題的人會變得更重要。 🍀 AI 帶來的焦慮 AI 接走的，往往是基礎、重複、標準化的工作。 也讓很多人開始問：那我的專業到底還剩下什麼？ 🍀 Klarna 的 AI 客服案例 Klarna 曾用 AI 客服處理大量對話，效率數字非常漂亮。 但後來為什麼他們把真人找回來？ 🍀 顧客要的，有時候不是答案 AI 可以很快回答問題。 但當顧客焦慮時，他更想知道：這件事到底有沒有人負責？ 🍀 害怕被 AI 取代的人，可以先看這裡 不要只跟 AI 比速度。 更重要的是判斷、同理、協調、處理例外的能力。 🍀 給企業主／主管 導入 AI 不該只是為了少一點人。 真正該思考的是，哪些事交給 AI，哪些時刻不能沒有人。 🍀 我們一起小練習 在急著學下一個工具之前， 先問自己：我要去哪裡？ 如果還不知道，也可以先問：我不要什麼？ -- Hosting provided by SoundOn