Episode 194: They Don’t Care About Us

NIVEA - eine der wertvollsten Marken Deutschlands - befindet sich seit einiger Zeit in der Krise. BEIERSDORF verkündete aktuell, mit welchen Massnahmen in den nächsten anderthalb Jahren der Turnaround geschafft werden soll. Worauf sind die Probleme von NIVEA zurückzuführen? Wird NIVEA an alte Erfolge wieder anknüpfen können? Befinden sich inzwischen selbst die ikonischsten klassischen Markenartikel im unaufhaltsamen Niedergang? Die US-Restaurant- und Store-Kette CRACKER BARREL sollte repositioniert werden. Der alte Südstaatencharme sollte einem jungen, modernen Auftritt weichen. Nachdem die MAGA-Bewegung dagegen mobil gemacht hatte, wurde in Windeseile auch zur Freude von Wallstreet wieder alles zurück auf Anfang gesetzt. Wie sind derartige Hin- und Her-Positionierungen zu beurteilen? Worauf müssen sich CMOs heutzutage bei Repositionierungen einstellen? EUROPCAR ist es gelungen, einen der anspruchsvollsten Kunden dieser Welt, nämlich Torsten, zu einem begeisterten Fan zu machen. Macht es heutzutage noch Sinn, auf die Weisheiten des guten alten Kano-Modells zurückzugreifen, oder sind diese Schnee von gestern?