Episode 26: you do you merkstrategie met Stephanie Duval en Nele Pieters (RPPRT)

In aflevering 26 ontvangt Stef collega-auteurs Nele Pieters en Stephanie Duval, merkstrategen en bezielers van de opvallende theorie en het bijhorende model achter het gelijknamige boek You Do You. We hebben het over de vermeende mythe van customer centricity, de grilligheid van de individuele klant, waardevolle systematieken voor het ontwikkelen van een doelgroepsegmentatie en value proposition, het einde van love brands en klantloyauteit, en hoe merken organisch een communitygevoel kunnen stimuleren.