Episode 28 mit Christopher Schubert - Klaas Heufer-Umlauf, Whatsapp Marketing und OMR

In dieser Episode von smarketing unplugged. diskutieren Julian und Jannik mit Christopher Schubert, Chief WhatsApp Marketing Officer, über die Herausforderungen und Chancen im Marketing, insbesondere im Bereich WhatsApp. Sie beleuchten Christophers Karriereweg, die Bedeutung von Marketing im Sales, die Erfahrungen von der OMR-Messe und die Vorteile von WhatsApp-Marketing für B2B und B2C. Zudem wird die Rolle strategischer Partnerschaften und die Unterschiede zwischen Push-Kommunikation und echten Konversationen thematisiert. In dieser Episode diskutieren die Teilnehmer die Rolle von Technologie und AI in der Automatisierung von Kundenberatung, sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Sie beleuchten die Bedeutung von KPIs im Conversational Commerce und die Notwendigkeit von Authentizität in der Markenkommunikation. Zudem geben sie Tipps für erfolgreiches Social Media Engagement und werfen einen Blick in die Zukunft des WhatsApp-Marketings. Abschließend wird die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Sales als entscheidend für den Erfolg hervorgehoben.