Episode 28 - Online retail post Corona

Julesalget hamrer derudaf lige nu. Både on- og offline. Kampen om kundernes gunst spidser til, uanset om det drejer sig om tøj og smykker eller medister og rødkål. Jule-prognosen siger en lille fremgang på 1.9% ift. sidste år - men siden 2019 er væksten i snit 3.5% YOY. Julestemningen vandt dermed ikke over forbruger-pessimismen og samtidig kan Temu, Black Friday og den nådesløse jagt på det bedste tilbud også slå skår i juleglæden. For 56% af alle Black Friday køb er gaver til andre og hele 375.000 danskere forventer at købe julegaver på Temu i følge Dansk Erhverv. Umiddelbart efter Corona troede vi, vi havde luret den. Forbrugsmønstrene var tydeligt i retning af bekvemmelighed, lokal forankring og bæredygtighed udover, og næsten på højde med, pris. Men hvad nu? Er det kun flæskesteg til 5.75 pr. halvkilo, der vinder? Og støvsuger de største udenlandske markedspladser nu det hele, så selv andre store lokale markedspladser må bukke under? Og hvad blev der af fx bekvemmelighed, den gode kundeoplevelse og ikke mindst bæredygtighed? Medvirkende: Peter Boris Krejlgaard, Carsten Pahlke og Rasmus Lehmann Hylleberg