Épisode 30 : Comment structurer une machine commerciale et maintenir à jour son playbook grâce à l'IA - Maxime Robles et Rémi Kokabi

Une machine commerciale, ça ne se résume pas à un CRM bien rempli et une équipe commerciale motivée. C'est un système qui permet de reproduire des cycles de vente à l’infini et qui doit évoluer au quotidien en fonction de ce qui se passe vraiment sur le terrain, sinon elle tourne à vide.Dans cet épisode, j'ai reçu Maxime Robles, cofondateur d'Ignify, un collectif de directeurs commerciaux externalisés qui structure des équipes commerciales en hypercroissance : il a co-construit celle de Swile, passée de 1 à 120 commerciaux en trois ans. Face à lui, Rémi Kokabi, qui participe activement à l’évangélisation de Claap et Lemlist en produisant du contenu en continue.Ce que tu vas apprendre dans cet épisode :Ce qu'est vraiment une machine commerciale, et ce qu'elle n'est pas : un CRM bien rempli ne suffit pasLes erreurs les plus fréquentes que Maxime observe sur le terrain quand une équipe structure sa machine commercialeComment savoir si ta machine tourne vraiment ou si elle fait semblant : le symptôme le plus fréquent, un playbook qui existe sur le papier mais que personne ne relitPourquoi les handoffs entre SDR et AE font perdre de la conversion sans que personne ne s'en aperçoiveComment Claap s'insère concrètement dans la machine commerciale, pour capter, structurer et coacher à partir de la donnée réelle des appelsLes trois rituels hebdomadaires qui ont tenu l'équipe de 120 commerciaux chez SwileNotes complètes, ressources et captures de l'épisode : [LIEN]Cet épisode a été créé en partenariat avec Claap.Pour tester l’outil, vous pouvez bénéficier d'un mois gratuit grâce au code ENGRENAGES, disponible jusque fin septembre 2026.Pour aller plus loin :Ignify, collectif de directeurs commerciaux externalisés cofondé par MaximeClaap, outil d'enregistrement et d'analyse IA des appels commerciauxLemlist, outil de prospectionLovable, utilisé pour transformer un compte-rendu d'appel en présentation commerciale personnaliséeLes frameworks de qualification cités (BANT, MEDIC, SPICE) et la référence à Bob Bowman, entraîneur de Michael Phelps, sur la discipline et le feedbackHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.