Episode 39: Transformatie, innovatie en customer experience met Jo Caudron (Scopernia)

In aflevering 39 verwelkomen we niemand minder dan Jo Caudron, Vlaamse internetpionier, transformatiestrateeg en founding partner bij Scopernia. Naar aanleiding van het verschijnen van de herwerkte versie van zijn best-seller De Wereld is Rond duikt hij samen met Stef in hoe onze wereld veranderd, waarom mensen daar bang van zijn en hoe we met een positief model als merk aan de slag kunnen met deze nieuwe realiteit. We vetrekken vanuit deze zogenaamde metastorm waarin alle bedreigingen tegelijk samen komen (Covid-19, iemand?) en kijken door het pessimisme heen om een waardevol businessmodel vorm te geven. Daarbij is het cruciaal de verouderde stuff-economy achter ons te laten en evolueren we naar een duurzame manier van interageren met onze klanten. We ontdekken het essentiële verschil tussen digitaliseren en digitaal transformeren en voeren een pleidooi om silodenken achter ons te laten.