Episode 5 - Salesforce MVP, IA, Agenforce & marché suisse avec Cyril Louis

Dans cet épisode de Salesforce People, j’ai le plaisir d’accueillir Cyril Louis, Salesforce MVP et leader du Salesforce User Group Genève 🇨🇭On parle de carrière, de communauté, d’IA et de stratégie Salesforce… avec beaucoup de pragmatisme.🗣 Au programme de l’épisode :Intro & présentation de Cyril🎯 Parcours & communauté– Son arrivée dans le monde du CRM– Son rôle de leader de user group à Genève– Ce que signifie vraiment être Salesforce MVP : un engagement sincère et continu, au-delà d’une simple liste de tâches🇨🇭 Spécificités du marché suisse– Les nuances culturelles à comprendre pour travailler en Suisse– Pourquoi une approche très pragmatique est indispensable– Conseils pour réussir dans cet écosystème exigeant🤖 Révolution IA & AI readiness– Pourquoi l’IA est un processus continu, pas un projet ponctuel– L’importance de la qualité des données et de l’AI readiness– Comment aligner personnes, processus et technologies pour réussir ses projets IA🧠 Architecture agentique & futur de Salesforce– L’évolution de Salesforce vers une architecture agentique– Le rôle des agents conversationnels dans les parcours clients– Les intégrations avec des systèmes tiers via des protocoles comme MCPHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.