Episode 7 - Customer Journey is not a Crime

In dieser Deep Dive Episode von "Smarketing Unplugged" tauchen Julian und Jannik tief in das Thema Customer Journey ein.Julian erklärt die verschiedenen Phasen der Customer Journey und gibt wertvolle Einblicke, wie Unternehmen die Reise ihrer Kunden von der ersten Berührung bis zum Kauf und darüber hinaus verstehen und optimieren können. Er beleuchtet jede Phase detailliert und zeigt auf, welche Strategien und Taktiken in den einzelnen Phasen erfolgversprechend sind.Jannik betont die Bedeutung eines klaren Lead Prozesses entlang der Customer Journey. Er diskutiert, wie ein strukturierter und gut durchdachter Lead Prozess sicherstellt, dass potenzielle Kunden zu jeder Zeit die richtige Ansprache und Betreuung erhalten. Jannik teilt praxisnahe Tipps und Best Practices, die euch helfen, eure Leads effizient zu managen und eine nahtlose Customer Journey zu gewährleisten.Lasst euch diese spannende und informative Episode nicht entgehen und erfahrt, wie ihr eure Customer Journey optimieren könnt, um eure Marketing- und Vertriebsziele zu erreichen.