Episodio 05-23
from Retail en tu Idioma Hosted by Humberto Contreras
En este episodio cerramos nuestra serie sobre las tendencias de Euromonitor 2025 con 'Inteligencia Artificial Ambivalente'. La IA generativa ha generado tanto entusiasmo como escepticismo, y los consumidores ahora la evalúan con un enfoque más equilibrado. Exploramos cómo ha cambiado la percepción de la IA, su impacto en la experiencia del cliente, los retos y oportunidades para las marcas, y el delicado equilibrio entre automatización y contacto humano. Descubre qué estrategias pueden adoptar las empresas para aprovechar esta tecnología sin perder la confianza de los consumidores. ¡Acompáñanos en este análisis final de las tendencias del año!
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