Episodio 30. El negocio de hoy es ayudar.

Los compradores siempre han deseado obtener la información que los ayude a tomar la mejor decisión de compra. Antiguamente, estos dependían de la misma marca para acceder a esos datos, pero en la actualidad, la web les permite hallar reseñas, opiniones de otros compradores, pueden comparar distintos productos, todo a muy bajo costo y con poco esfuerzo. El cambio en la forma en que las personas crean, distribuyen y comparten la información ha tenido un profundo impacto en la forma en la que toman la decisión de comprar y el poder ha cambiado de manos, se ha transferido de las marcas a los consumidores