EPISODIO 76: Employee Experience es un camino

...no un destino. O como dice el poema de Machado: se hace camino al andar. Esta reflexión es la que se quedó bailando en nuestra cabeza cuando terminamos de escuchar el episodio 76. En esta entrega nos acompaña Ricardo Rodríguez, Employee Experience Manager de Scania, quien generosamente nos platicó sobre el proceso de descubrimiento y evolución que ha vivido el área de Personas en su organización: del modelo tradicional de HR, a la creación y adopción del rol de HRBP, y de ahí a abrazar Employee Experience (EX).  ¿Y qué hay en ese camino? La convicción de que  EX es mucho más que un nombre fancy y de moda para los departamentos de RH: es un compromiso de acción, casi ético, que empieza y termina con escuchar al colaborador(a). La misión de diseñar y entregar la mejor experiencia laboral de sus vidas (sin importar si se quedan 10 años o 10 meses en la empresa). La sabiduría para entender que EX es una función transversal a la organización y que, lejos de subsidiar a los líderes, se les debe convertir en pieza clave en el diseño y ejecución de esa experiencia.  En fin, que estás escuchando o a punto de escuchar un episodio magnífico. Los 37 minutos mejor invertidos de tu día, te lo firmamos.