EPISODIO 95: EX: Diseñar a medida de las personas

Las personas somos complejas; nos constituimos por distintas capas y planos. Y en cada uno de esos planos hay materia, hay tela, para diseñar distintos tipos de experiencias. Pero también hay margen para cuestionar cosas, para retar status quo y para subvertir órdenes establecidos. Las preguntas, y las respuestas, están ahí mismo: en la organización, en la comunidad, donde hay personas.  Isabel Loaldi cuenta con una amplia trayectoria trabajando sobre experiencia de las personas y diseño como vehículos para implementar y gestionar cambios. Esa experiencia / sabiduría la ha llevado a escribir uno de los pocos libros en español (por ahora) sobre Diseño de Experiencia del Empleado (EX), pero sobre todo a desarrollar una sensibilidad poco frecuente en el entendimiento de las personas en las organizaciones.   En este episodio con Isabel hablamos sobre lo que nos apasiona a ella y a nosotros: las personas; la experiencia de las personas; el diseño de la experiencia de las personas. La necesidad de cuestionar e inspirarnos, investigar, co crear, probar poniendo a las personas en el centro.