Error #29: Gestionar emociones ajenas con frialdad

A veces las personas no vienen con un problema que resolver.Vienen con una emoción que sostener.En este episodio abordamos un error muy habitual en el liderazgo: gestionar las emociones ajenas con frialdad. No hablamos de feedback ni de correcciones, sino de lo que ocurre cuando alguien expresa frustración, miedo o cansancio y la respuesta es técnica, rápida o distante.Exploramos por qué racionalizar demasiado no apaga las emociones, sino que las esconde; cómo confundir profesionalidad con distancia enfría la confianza; y por qué acompañar una emoción no significa resolverla, sino estar presente sin prisa.Si alguna vez has pensado “vamos a centrarnos en soluciones” cuando alguien solo necesitaba ser escuchado, este episodio es para ti.Liderar personas también implica saber qué hacer cuando no hay nada que arreglar.Apúntate a la lista de espera de este minicurso: https://go.inusual.com/101/Reserva tu ejemplar del libro aquí: https://club.inusual.com/101/