Eveline Ruinaard (Kifid) over klachtenbrieven geschreven door AI

Steeds meer consumenten en ondernemers weten klachtenloket Kifid te vinden voor bemiddeling in hun conflicten met banken, verzekeraars en andere financiële dienstverleners. Ondertussen ontvangt de stichting wel steeds meer brieven geschreven door AI-chatbots. Hoe ga je om met brieven die volstaan met nep-wetten en verkeerde verwijzingen?  Eveline Ruiaard, directeur van Kifid en voorzitter van de Geschillencommissie, is te gast in BNR Zakendoen. Macro met Mujagić/Boot  Elke dag een intrigerende gedachtewisseling over de stand van de macro-economie. Op maandag en vrijdag gaat presentator Thomas van Zijl in gesprek met econoom Arnoud Boot, de rest van de week praat Van Zijl met econoom Edin Mujagić. Ook altijd terug te vinden als je een aflevering gemist hebt.  Blik op de wereld  Wat speelt zich vandaag af op het wereldtoneel? Het laatste nieuws uit bijvoorbeeld Oekraïne, het Midden-Oosten, de Verenigde Staten of Brussel hoor je iedere werkdag om 12.10 van onze vaste experts en eigen redacteuren en verslaggevers. Ook los te vinden als podcast.  Bedrijvenpanel Swapfiets-directeur Suzanne Berings is na een stevige loonkloofdiscussie vertrokken bij het fietsverhuurbedrijf. En: Het aandeel plantaardig voedsel in bedrijfskantine daalt. Dat en meer bespreekt presentator Thomas van Zijl in het bedrijvenpanel met: Mariëlle Smit, oprichter van beddengoedmerk Sjumo. En Joep Verbunt, oprichter van Matt Sleeps.  Luister l  Bedrijvenpanel    Zakenlunch  Elke dag, tijdens de lunch, geniet je mee van het laatste zakelijke nieuws, actuele informatie over de financiële markten en ander economische actualiteiten. Op een ontspannen manier word je als luisteraar bijgepraat over alles wat er speelt in de wereld van het bedrijfsleven en de beurs. En altijd terug te vinden als podcast, mocht je de lunch gemist hebben.  Contact & Abonneren   BNR Zakendoen zendt elke werkdag live uit van 11:00 tot 13:30 uur. Je kunt de redactie bereiken via e-mail.    Abonneren op de podcast van BNR Zakendoen kan via bnr.nl/zakendoen, of via Apple Podcast en Spotify. See omnystudio.com/listener for privacy information.