[Extrait] - la conciliation en pratique devant le Tribunal de l'entreprise du Brabant wallon

4 accords d’entrée : comment Serge Wynsdau crée l’espace de l’accord en conciliation ?Dans cet extrait, Serge Wynsdau, le président du Tribunal de l’entreprise du Brabant wallon, dévoile sa méthode simple et très pratique pour réussir une conciliation : dès le début, il installe quatre accords implicites qui changent tout :-         les parties s’engagent à s’écouter sans interruption, -         il reformule ce qu’il a compris pour construire un récit commun plutôt que deux versions opposées, -         puis ils cherchent ensemble une solution équilibrée.Ce cadre clair permet d’apaiser le conflit, de recréer un dialogue réel et, très souvent, d’aboutir rapidement à un accord solide et partagé.Bonne écoute ! Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.