Fachkräftemangel strategisch anpacken: Digitalisierung mit Sinn und System

Der Fachkräftemangel fordert neue Ideen. In unserer Podcast-Serie P³erspektive Personal in der Reihe "Chefsachen" stellen wir Unternehmen vor, die eigene und neue Lösungen gefunden haben – und zeigen, wie Personalarbeit, Geschäftsprozesse und Geschäftsmodellinnovation zusammengedacht werden können. Für diese Folge sprachen wir mit der Stamos GmbH aus Grevenbroich. Das Handwerksunternehmen hat seinen Angebotsprozess radikal vereinfacht: Statt langwieriger Vor-Ort-Besichtigungen gibt es heute vorkonfigurierte Heizungsprodukte, transparente Preislisten und ein digitales Tool, das in kürzester Zeit ein Angebot erstellt. Damit reduziert Stamos nicht nur den eigenen Aufwand, sondern schafft auch für Kund:innen mehr Klarheit und Geschwindigkeit. Ein Win-Win für Unternehmen und Mitarbeitende. Renée Mauborgne und W. Chan Kim entwickelten mit Blue Ocean Strategy (2005) das Konzept der „Value Innovation“: Unternehmen erschließen sich neue Märkte, indem sie Kund:innen gleichzeitig mehr Nutzen bieten und ihre Prozesse verschlanken. Genau das macht Stamos: Während andere Heizungsbauer im „roten Ozean“ des Preis- und Prozesswettbewerbs verharren, schafft Stamos mit schnellen, transparenten Standardangeboten einen „blauen Ozean“ – ein neues Marktsegment, das sich klar vom Wettbewerb abhebt. Für andere Mittelständler ist das ein Beispiel, wie radikale Vereinfachung nicht nur Effizienz schafft, sondern auch neue Kundengruppen erschließt. Highlights dieser Folge: Angebotsprozesse neu gedacht: von individueller Kalkulation zu standardisierten Paketen mit klaren Preisen – schnell, transparent und kundenzentriert Digitalisierung schafft Transparenz: Kundinnen und Kunden wissen sofort, mit welchen Kosten sie rechnen können. Entlastung für Mitarbeitende: weniger Zeit für Angebotsarbeit, mehr Fokus auf Beratung und Umsetzung Strategischer Effekt: Mit klaren Angeboten entsteht ein neuer Markt, der sich vom klassischen Heizungsbau unterscheidet. Mutiger Kulturwandel: Stamos zeigt, dass auch kleine Handwerksbetriebe digitale Innovation konsequent umsetzen können. Sie haben Lob, Kritik oder auch Wünsche für unsere Podcast-Reihe? Schreiben Sie uns, wir freuen uns! Sie finden unseren Podcast auf allen gängigen Podcast-Plattformen. Wir freuen uns, wenn Sie unsere Podcast-Reihe abonnieren! Wenn auch Sie einen strategischen (Aus)Weg aus dem Fachkräftemangel suchen, dann könnte unser Ansatz „P³erspektive Personal“ interessant für Sie sein. Es wartet jede Menge Arbeit auf Sie. Denn Tipps und Lösungen von der Stange helfen nur selten. Dabei unterstützen wir Sie mit diesen Publikationen – kostenfrei zu bestellen oder als Download verfügbar.