Faire de l’inclusion un moteur d’innovation : éclairage d’Estelle Peyrard sur le label «Concepteur inclusif» décerné à La Poste

Comment concevoir des services réellement accessibles à tous ?Estelle Peyrard, chercheuse associée à l’Ecole polytechnique et responsable du TechLab d’APF France handicap, est l’invitée de «Parlons Impacts positifs». Elle revient sur les enjeux de l’innovation inclusive et sur le label “Concepteur inclusif”, qui distingue les entreprises engagées dans cette démarche.Elle explique pourquoi et comment La Poste, premier employeur de personnes en situation de handicap en France, a reçu cette distinction pour l'association de collaborateurs en situation de handicap à la conception de services et d’offres postales, pour améliorer l’expérience des usagers.Un éclairage sur la manière dont l’inclusion peut transformer durablement les pratiques d’innovation des entreprises et le regard porté sur les salariés en situation de handicap.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.