番外編26公務員のマネジメント

公務員のマネジメントに関する考察を述べたブログ記事の抜粋です。具体的には、筆者が運転免許の更新手続きを体験した際、手続きが非効率で時代遅れだと感じたことから議論が始まります。この行政手続きには、デジタル化が中途半端に導入され、かえって煩雑になっている点が指摘されています。また、データに基づき、安全運転者には更新期間を延長するなど、より合理的で柔軟な制度設計に変更すべきだと主張しています。この非効率性の根本原因は、公務員組織に改善や顧客体験（UX）の概念が浸透しておらず、前例踏襲が評価される構造にあると結論付け、行政の抜本的な見直しを提言しています。参照：https://www.biznavi.co.jp/blog/archives/9432