Feedback - Jak skutecznie udzielać informacji zwrotnej?

Feedback to jedno z najważniejszych narzędzi w pracy lidera, ale paradoksalnie większość z nas robi to źle. Zamiast skutecznie przekazać informacje i oczekiwania, udzielamy informacji zwrotnej intuicyjnie, mówiąc to, co akurat nam przychodzi na myśl ("jestem brutalnie szczery, mówię prosto z mostu" - znacie to?). Czasami też odkładamy trudne rozmowy, przez co tracimy moment, gdy feedback mógłby realnie coś zmienić. Skuteczna informacja zwrotna nie wymaga skomplikowanych technik czy niesamowitego talentu - wymaga zrozumienia kilku prostych zasad i odwagi, żeby mówić wprost. W dzisiejszym odcinku pokażemy Ci, jak udzielać informacji zwrotnej w sposób, który motywuje zamiast demotywować, buduje zaufanie zamiast je niszczyć oraz jasno określa oczekiwania in konsekwencje. Przedstawimy to w formie prostych narzędzi, z których możesz skorzystać już dziś. Skupimy się na dwóch kluczowych typach feedbacku, z którymi mierzysz się niemal codziennie jako lider: feedback dotyczący pomysłu, inicjatywy lub wykonanego zadania - czyli sytuacji, gdy oceniasz jakość pracy lub przedstawionego rozwiązania; oraz feedback korygujący zachowanie - mówimy o nim, kiedy chcesz zmienić sposób, w jaki Twój pracownik się komunikuje, współpracuje z innymi czy podchodzi do swoich obowiązków. Z tego odcinka dowiesz się: - Dlaczego feedback w postaci kanapki jest ciężkostrawny? - Jak udzielić feedbacku na temat pomysłu, by nie zniechęcić do działania? - Jak udzielić korygującego feedbacku, by działał motywująco? - Jakich prostych narzędzi użyć, by dać wartościowy feedback pracownikowi? Linki do materiałów, wersję video oraz transkrypt do tego odcinka znajdziesz na stronie: 👉🏻 https://nerd.management/165 Agenda: (00:00) - Intro (00:27) - Wprowadzenie (01:25) - Co jest nie tak z feedbackową kanapką? (03:51) - Jak przygotować informację zwrotną? (08:47) - Jak przekazać feedback na temat pomysłu? (11:36) - Jak przygotować korygujący feedback? (19:29) - Jak skutecznie przekazać korygujący feedback? (23:54) - Podsumowanie Zapisz się do naszego newslettera, odbierz bonusy i otrzymuj informacje o nowych odcinkach przydatnych w pracy każdego lidera IT: 👉🏻 https://nerd.management/newsletter Nerd Management to inicjatywa, która ma na celu pomóc wszystkim świeżo upieczonym liderom. W szczególności tym, którzy na drodze awansu z dobrych specjalistów, zmieniają ścieżkę kariery na zupełnie nieznaną. Firma dała Ci tytuł i obowiązki Lidera bez przeszkolenia? Zaopatrz się w https://apteczkalidera.pl - Twoja pierwsza pomoc, by z dobrego specjalisty, nie zostać beznadziejnym liderem. Więcej znajdziesz na: -------------------------------------------- 🌍 Blog: https://nerd.management 🎬 YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCX9aGgDoA2j4FX9lLOz2wKQ 🅻 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/nerd-management 🅵 Facebook: https://www.facebook.com/learn.nerd.management 🎧 Spreaker: https://www.spreaker.com/show/nerd-management 🎧 Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/us/podcast/nerd-management/id1537257037 🎧 Spotify: https://open.spotify.com/show/3TvpNGgkQBrjW1Jrz33zIb ✉️ Mail: [email protected] -------------------------------------------- Doceniasz naszą pracę? Wejdź na stronę https://nerd.management/kawa i postaw nam wirtualną kawę ☕️ Dzięki temu, odcinki kolejne odcinki będą jeszcze mocniejsze 🔥 Polub, subskrybuj i obserwuj nasz kanał, aby być na bieżąco, a także podziel się w komentarzu swoimi przemyśleniami na ten temat. Jeśli widzisz wartość w tym, co robimy, udostępnij proszę ten odcinek swoim znajomym, którzy rozważają zostanie liderem w swojej organizacji lub właśnie nim zostali. Dzięki wielkie i Miłego dnia! Paweł Rekowski i Krzysztof Rakowski #nerdmanagement #feedback #komunikacja