Feliç Dia Mundial del Consumidor: coneixes els teus drets?

El 15 de març és el Dia Mundial de les Persones consumidores, efemèride que es celebra des de que el 1962 el president dels EUA J.F. Kennedy va pronunciar un discurs al Congrés incidint en els drets dels consumidors. Tots i totes, en major o menor mesura, som consumidors però... coneixem els nostres drets, com reclamar, o què cal considerar a l'hora d'adquirir productes i serveis? La Gemma de Ramón, responsable de Comunicació de l'OCUC, dóna resposta a 'El Mirall' de Ràdio Sant Feliu a aquestes i d'altres qüestions com el Sistema Arbitral de Consum o la compra responsable.