FLASH #18 Más quejas, menos clientes
from Fotografía Sin Filtro Hosted by Sin Filtro
Quejarse en público de un servicio malo sale caro: quien no es de tu gremio no te va a entender y los comentarios se acaban volviendo contra ti. 🎙️ Tenemos más de 150 episodios privados como este. Escúchalos desde 12 €/mes: sinfiltro.club/registro 📝 De qué hablamos Hablamos del nivel de exigencia que se ha instalado, sobre todo en hostelería, y de lo que supone entrar en un negocio tratando a quien atiende como si estuviera por debajo. Con el recordatorio de que los que damos un servicio no somos sirvientes de nadie. Y la parte que te toca como profesional: cuando sacas tu queja a las redes, la gente que no hace tu trabajo no sabe lo que cuesta, y el hilo se gira contra ti. Proponemos lo contrario: empatizar con el cliente y buscar a quien sepa ayudarte a manejar esas situaciones. 🎧 En este episodio • ¿Cómo se ha disparado el nivel de exigencia? • ¿Qué consigues quejándote en público? • ¿Te va a entender quien no hace tu trabajo? • ¿Cómo se trata a quien te está atendiendo? • ¿Qué hacer en lugar de quejarse? ⏱️ Minutos clave 00:00 · Clientes que piden estrategia de comunicación 01:40 · La exigencia en hostelería 03:16 · Empatizar con el cliente que no te gusta 04:54 · Los comentarios se giran contra ti 06:29 · No somos sirvientes de nadie 08:03 · Buscar a quien sepa ayudarte 👉 Si te interesa, escucha también • Año nuevo, clientes buenos • Razones por las que no te contratan • ¿Cómo filtramos clientes? Sin Filtro es el podcast para fotógrafos profesionales de Xabi y Unai, de Mandragora Fotógrafos. Cada semana hablamos claro de precios, clientes y negocio.
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