Flutlicht & Flipcharts #3 - Claudia Griffin erzählt Geschichten vom Empfang

Ihr Lächeln spürt man durch das Telefon, wenn sie einen Anruf entgegennimmt. Kein Zweifel: Diese Frau kann gut mit Menschen. Claudia Griffins Platz beim BVB ist am Empfang - sowohl an der B1, als auch in Brackel. Für diesen Job als Teamleiterin hat sie auch der Beruf vorbereitet, den sie vorher starke 32 Jahre lang gemacht hat: Flugbegleiterin. "Man wird da sehr lösungsorientiert, sehr spontan. Man lernt, aus jeder Situation das Beste zu machen", sagt sie rückblickend. Welche prägenden Begegnungen es am BVB-Empfang gibt, wie kurios ein Anruf aus Schottland verlief und welcher ehemalige Cheftrainer sie überrascht hat, erzählt Claudia den beiden Hosts Timo Lammert und Robin Kinski.