Folge 10 - Kundenbetreuung in Zeiten des Corona-Virus - Sonderfolge

Der Corona-Virus hat die Welt und damit auch die Fitnessbranche fest im Griff. Vielen Studios drohen Umsatz- und Mitgliederverluste. Der Interviewpartner dieser Folge, Dr. Pascal Bauer, zeigt Dir beispielhaft anhand seiner drei Mikrostudios aus Wien, wie Du Deine Kundenkommunikation und -angebote jetzt gestalten kannst. Außerdem erläutert er Dir, warum eine solche Krise nicht nur Bedrohung, sondern auch Chance sein kann. Inhalte 01:00 Beginn des Interviews 01:38 Vorstellung Dr. Pascal Bauer 02:31 Pascals erste Gedanken am Anfang der Krise 04:07 Die ersten Schritte in der Krise - Aktive Kommunikation mit den Mitgliedern 08:15 Aktuelle Angebote des U-Sports an seine Kunden 12:02 Videoproduktion und -verbreitung 14:03 Nutzung der Übungsvideos zur Aktivierung von Altkunden 15:52 Online-Coaching als neues Angebot in der Krise 20:04 In Krisenzeiten den eigenen Mitarbeitern die notwendigen Freiheiten geben 21:25 Die aktuelle Angebotsstruktur von U-Sports in der Krise zusammengefasst 23:04 Resonanz der Kunden 24:30 Die Chance in der Krise 26:37 Pascals abschließende Worte an die Branche Weiterführende Infos und Links Abonniere den Podcast auf Apple Podcasts, Deezer, SoundCloud und Spotify: https://linktr.ee/hashtagfitnessindustrie Folge uns auf Facebook, Instagram, LinkedIn und Twitter Kontakt zu Andreas: [email protected] oder per LinkedIn / XING Kontakt zu Pascal: [email protected] oder per LinkedIn / XING Tritt der Hashtag Fitnessindustrie-Community auf Facebook bei: https://www.facebook.com/groups/309945713288355 Pascal’s Facebook-Gruppe “Personal Trainer - Fachliche Diskussion”: https://www.facebook.com/groups/352601342356536/ U-Sports: https://www.u-sports.at YouTube-Kanal von U-Sports: https://www.youtube.com/channel/UCgmBzGZjjbXyR0bLpName8g/