Folge 102 - Sterne für Erwin für eine perfekte kundensprache

Erwin: En Stern für dich. Du übersetzisch Fachchinesisch wunderbar in Chundäsprach! Aber uf Afang: I de Schwiz wird bekanntlich alles prüeft, so muss au jedes Gschäft, jede Wohnblock, jedes Spital etc regelmässigi SiNa Kontrolle dure füere. Noch nie gehört🤔🤷?!?!?! Ich bi zersch gar nöd drus cho, will mir au e Mitarbeiterin hend, wo sina heisst 😂🙈... "Wieso wönnds d'Sina kontrolliere😂?". Uf jede Fall hani denn schnell gmerkt es isch ernscht, es git Buessä wenn mer das nöd macht und en Stempel in Schwizer Pass mit "ungenügend" 😂. Als KMU bechunsch du Listene, wer so Kontrolle dure füert. Am erschte woni aglüte ha, het gseit, sie machet das nüme, es lohni sich nüm für sie. Sie wellet us dere Lischte 😂... De zweit isch de Erwin gsi vo de Certum Sicherheit AG. Er: Direkt, chunt uf de Punkt und meh het en Termin. S'gspräch isch kei 3 minute gange. Zwar ersch i 4 Mönet, will gad viel los sig, aber er düg grad d'Verlängerig veralasse 👌. Perfekt, genau so sölls si: Ich ha kei Ahnig und drum bini verdammt froh, dass öper das grad so id Hand nimmt🙏. Gescht isch denn de sogenannti Termin gsi mit em Erwin. Typische Handwerker: Irgend en Gurt um de Buch mit diversem Equipement, Arbeitshose, Firme-Shirt, bitz jünger als min Papi und en Koffer mit na meh Equipement. Mir hend grad duzis gmacht und er isch mir eifach vo Afang a sympathisch gsi. Direkt, ufgstellt, authentisch und was mich am meischte beidruckt het: Er het sis Fachchinesisch 1,5h für mich übersetzt. Ganz ehrlich: mis wüsse über Elektrik isch "ich schalt de Liechtschalter a, es wird liecht, ich schalt en us, es wird dunkel". Und er het so gueti Bispiel gmacht. Er het sogar eimal irgend en Verglich mit "Elektronik-Schweissig oder so was" gmacht und em Fitnessbereich 😁. Ich ha das so herzig gfunde, dass er sich Gedanke gmacht het, wie er mir das chan erkläre, da mir es Gschäft i de Fitnessbranche sind 👍 Daumen hoch! Wer also au mal sone SiNa Kontrolle muss mache, chan die Firma wärmschtens empfehle (sie sind eifach recht lang usbuecht, aber er nimmt alles für eu id Hand 😝). #kundensprache #elektrokontrolle #SiNa