Folge 19: Schrotschuss & Leberwurst im Hardware-Service

In dieser Folge „TERRA Insights“ ist neben der üblichen Besetzung wieder eine neue Stimme im Podcast zu hören. Denn neben „dem klassischen Christian“ ist heute noch ein anderer Christian mit von der Partie: Christian Claus, Serviceleiter der Wortmann AG, – der intern nur „CC“ genannt wird – ist bei Wortmann elementarer Bestandteil des Teams für Hardware-Service, wodurch er für mehrere hunderttausend PCs verantwortlich ist. Im Gespräch mit Steffen Meinert, Axel Lehmkuhl und Christian Edsen erzählt er, was genau der Hardware-Service tagtäglich tut und wie Hilfe zum Kunden kommt, der noch gar nicht weiß, wo der Fehler liegt. Außerdem geht es in dieser Folge um das Notfallkonzept, das „Testfeuer 2014“ und kuriose Service-Fälle. Wir wünschen viel Spaß beim Hören der Folge! Dieser Podcast wird präsentiert von Microsoft 365.