Folge 3 mit Klaus Eidenschink: Konflikte verstehen statt kontrollieren | Warum "lösen" selten funktioniert

Viele Führungskräfte wollen Konflikte steuern oder lösen, doch Klaus Eidenschink hält genau diese Kontrollidee für eine Illusion. Der Organisationsberater beschreibt Konflikte als komplexe soziale Systeme, die Menschen schnell „am Wickel“ haben, weil unangenehme Gefühle nach schnellen Lösungen verlangen und der Impuls entsteht, das Gegenüber verändern zu wollen. So stabilisiert sich der Konflikt, weil beide Seiten sich wechselseitig verneinen und es am Ende oft mehr ums Gewinnen geht als um die Klärung. Klaus Eidenschink zeigt, warum Konflikte wichtig sind, weil sie Kooperation ermöglichen und Organisationen ohne Konflikte nicht funktionieren würden. Er erklärt, was Führung tun kann, um produktive Entwicklungen wahrscheinlicher zu machen, und warum es dafür eine gute innere Landkarte braucht. Am Ende ist vor allem eine Schlüsselkompetenz entscheidend – verlieren zu können, ohne die Beziehung zu zerstören.