Folge 9: Prof. Dr. Carolin Durst von der HS Ansbach

In der aktuellen Folge des CRM Experience Podcasts spricht Prof. Dr. Carolin Durst, Professorin an der Hochschule Ansbach, über die Rolle von Künstlicher Intelligenz im digitalen Marketing, die Bedeutung von Kreativität in einer zunehmend automatisierten Welt und wie Unternehmen die zukünftige Customer Experience gestalten können. Besonders spannend: Wie verändert KI die B2B-Kaufentscheidungen, was kommt nach dem Hype und wie können wir in der Flut an Informationen noch Realität von Fiktion unterscheiden? Ein Gespräch voller Impulse und Denkanstöße für die CRM Experience 2025!