Followersi to nie społeczność. Jak naprawdę zbudować community wokół marki | Olga Koenig, Canva

W świecie zdominowanym przez algorytmy, płatne zasięgi i nieustanną walkę o uwagę coraz więcej marek dochodzi do wniosku, że prawdziwa komunikacyjna wartość zaczyna się tam, gdzie pojawiają się relacje, zaangażowanie i poczucie przynależności. Czym więc naprawdę jest społeczność wokół marki? Kiedy warto ją budować, a kiedy lepiej tego nie robić? I dlaczego community to nie kolejny kanał komunikacji, ale coś znacznie głębszego? O tym w nowym odcinku „Marketer+ Podcast” opowiada Olga Koenig, community lead w Canvie.Gościni: Olga KoenigCommunity lead w firmie Canva na rynek polski, specjalistka w budowaniu i skalowaniu społeczności. Odpowiada za strategię, rozwój i zaangażowanie społeczności, pracując na styku relacji, komunikacji i produktu. Doświadczenie w community managemencie zdobywała m.in. podczas szkoleń w Izraelu i USA oraz w pracy z międzynarodowymi markami. Stawia na autentyczność, długofalowe relacje i realną wartość dla członków społeczności. Z tego odcinka dowiesz się m.in.: czym community różni się od publiczności i zwykłej grupy followersów, dlaczego społeczności stają się ważnym elementem strategii marketingowych,kiedy marka naprawdę ma potencjał do budowania społeczności i dlaczego nie każda firma powinna robić to na siłę, jak przejść od obserwujących do zaangażowanej grupy ludzi, jakie cele biznesowe może realizować dobrze zbudowane community, dlaczego lojalność i advocacy są ważniejsze niż szybka sprzedaż, jak wygląda budowanie społeczności w praktyce na przykładzie Canvy, jakie kompetencje są potrzebne w pracy community managera, od jakiego pytania warto zacząć, zanim marka zacznie budować własne community.