Fördern weiblich geprägte Führung und Kultur eine positive Customer Experience? Mit Elena Schmidt

Fördern eine weiblich geprägte Führung und Unternehmenskultur eine herausragende Customer Experience? Was können CX-Manager eines anderen Geschlechts von ihren weiblichen Kolleginnen lernen? Wer könnte diese Fragen besser beantworten als Elena Schmidt, Coachin für Frauen, Führung und starke Visionen? Nicht nur coacht sie weibliche Führungskräfte, sie berät Unternehmen auch auf dem Weg zu mehr Diversität in der Unternehmensführung. Daniel Renggli will von Elena Schmidt in dieser Podcastfolge aber auch wissen, wie sie als Führungskraft und Frau in einem von Männern dominierten Ingenieurunternehmen männliche Führung erlebte, wie sie damit umging und was sie anderen Frauen für ihre Karriere empfiehlt. Vor ihrer Zeit als Coachin und Beraterin war Elena Schmidt Head of Marketing Automation beim Sensor-Hersteller Sick, wo sie insgesamt 14 Jahre diente, unter anderen auch in den Bereichen eBusiness, CRM, Web Excellence – alles Bereiche, die einen großen Einfluss auf die Customer Experience haben. Studiert hat Elena internationale Betriebswirtschaft an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg. Später bildete sie sich weiter in Projektmanagement und Digital Marketing und ließ sich zuletzt zu einem Certified Coach ausbilden.