Förtroendekrisen – varför litar inte svenskarna på elmarknaden?

Förtroendet för elmarknaden faller. I EY:s nya undersökning sticker Sverige ut negativt: av 20 undersökta länder har svenska konsumenter det tredje lägsta förtroendet för elmarknaden.Varför har det blivit så? Handlar det om höga priser, krångliga fakturor och otydliga roller – eller om att energibranschen inte lyckats förklara vad kunden faktiskt betalar för?I det här avsnittet av Elektrifieringspodden möter Jonatan Björck Anna Hed, Partner & Business Transformation Lead på EY Sverige. De pratar om varför många svenskar misstror elmarknaden, vad kunderna egentligen förväntar sig av energibolagen och hur branschen kan börja bygga upp förtroendet igen.Samtalet handlar också om en växande konflikt i energisystemet: systemet behöver mer flexibilitet, men kunderna vill ha trygghet, enkelhet och förutsägbara kostnader. Går det att förena? Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.