Friedemann Schulz von Thun, Kommunikationspsychologe

Ausgerechnet einer der bekanntesten Kommunikationspsychologen Deutschlands sagt von sich: "Ich bin eher ein introvertierter Mensch. Small Talk ist meine Sache nicht." Auch als "Kommunikations-MUFFEL" hat sich Friedemann Schulz von Thun schon bezeichnet. Weshalb er, der Erfinder des Kommunikationsquadrats mit den vier Ohren und den vier Schnäbeln, selbst lange an sich arbeiten musste, um authentisch und wertschätzend mit anderen Menschen ins Gespräch zu kommen. Von Andrea Lieblang.