From Fear to Excitement – wie wir es schaffen, KI-Neugierde zu wecken

In dieser Episode sprechen Andreas und Shahzeeb über eines der prägendsten Themen unserer Zeit: den Einfluss von Künstlicher Intelligenz auf Arbeit, Führung und Organisationen. Ausgangspunkt ist die Beobachtung, dass immer mehr Unternehmen ihre Rollen, Prozesse und Geschäftsmodelle neu bewerten. Welche Aufgaben sollten weiterhin von Menschen übernommen werden? Welche lassen sich automatisieren? Und was bedeutet das für Führungskräfte, Teams und die Zukunft der Arbeit? Die beiden diskutieren den Unterschied zwischen generativer KI und KI-Agenten, die zunehmend eigenständig Entscheidungen treffen können. Anhand konkreter Beispiele aus dem Kundenservice wird deutlich, wie weit diese Entwicklung bereits fortgeschritten ist und warum die eigentliche Herausforderung nicht die Technologie selbst, sondern der richtige Umgang mit ihr ist. Werden Menschen durch KI ersetzt? Oder werden vielmehr diejenigen abgehängt, die neue Technologien ignorieren? Warum sich jede Organisation schon heute fragen sollte, welche Tätigkeiten wirklich menschliche Stärken erfordern, und weshalb Neugier und Lernbereitschaft zu den wichtigsten Leadership-Kompetenzen der Zukunft gehören… Das hört ihr in dieser Folge von With People. For People.