《高情商管理》| 5.10

提供超值服务，让客户感觉欠下人情，就更容易绑定客户，促成交易。 音频简介 长期以来，企业管理中客户成交率低、员工执行力差以及管理制度刚性有余、弹性不足等问题，一直是困扰着每个团队领导者的难题。其实，管理需要的不仅仅是智商，还应该有情商。当智商无法奏效时，情商管理就成为解决难题的有力武器。 本期音频为你介绍中国本土管理专家南勇的高情商管理之道。南勇曾先后在润滑油行业、食品行业和汽车销售行业任职，积累了大量一线管理经验，并结合管理学大师德鲁克的管理精髓，形成了独特的管理见解，代表作《给你一个公司，看你怎么管》曾经热销50多万册。 你将听到： 1.怎样通过细节留住客户？ 2.用什么样的方法能够创造机会与客户保持联系？ 3.如何实现让员工的工作热情持续高涨？ 4.如何将阈值管理的方法运用到企业管理之中？ 5.怎样才能让制度同时兼具刚性和灵活性？ 推荐阅读 书名：《高情商管理》 作者：南勇 出版社：中国友谊出版社