Generálny riaditeľ (Michal Blažej, Lighting Beetle)

Chceš naozaj rozumieť klientom a nebojíš sa pýtať si spätnú väzbu? Baví ťa UX, CX a zlepšovať to, čo robíš aj seba? Možno budeš jedného dňa tým, čo tvorí stratégiu firmy. Michal dokáže vysvetliť aj zložité veci tak, že im rozumiete. Aj keď to dnes vyzerá, že sa pre pozíciu generálneho riaditeľa narodil, nie je to tak. „My sme si len v 17tich chceli zarobiť na dobré notebooky.“ Hovorí, že sa musel neskutočne veľa naučiť kým sa z firmy 4 kamarátov stala úspešná spoločnosť s 80 zamestnancami. Dnes spoluurčujú UX trendy na Slovensku. Inovatívni sú aj v tom, že sa o zisk delia so svojimi zamestnancami. Michal Blažej z customer experience štúdia Lighting Beetle* nám porozprával: aká bola jeho cesta od webdevelopera až na generálneho riaditeľa, ako vyzerá jeho deň a koľko mailov má v mailboxe, čo sa musel naučiť, aby dokázal nielen riadiť, ale aj robiť dôležité rozhodnutia, ako ho 2 krát vyhodili z vysokej školy, aké svoje vlastnosti v práci najviac využíva, prečo sú User Experience a Customer Experience disciplínami budúcnosti. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s youNique a GROWNi.