Gerdy Heek: soft skills als verschil tussen succes en falen bij techneuten

64% Van de IT-projecten mislukt door slechte communicatie en organisatorische problemen. Slechts 36% mislukt door ICT gerelateerde oorzaken. Het verschil tussen succes en falen ligt dus vaker in het vermogen om effectief te communiceren, klantbehoeften te begrijpen en het probleem achter het probleem te achterhalen. Plus: zonder die soft skills verlies je niet alleen je concurrentievoordeel, maar ook het vertrouwen van je klanten en je eigen team. Welkom bij ‘Business in de Buurt’ met vandaag een bijzondere gast: Gerdy Heek van Achieve IT uit Leerdam. Gerdy traint techneuten in de onmisbare soft skills, en helpt hen zo om beter te communiceren – ook met ‘moeilijke mensen’. Gerdy is ervan overtuigd dat begeleiding bij implementatie het verschil maakt, vergelijkbaar met leren schaken: kennis van de regels is nog geen garantie voor succes. Luister hoe dit zit in gesprek met Bart Weijers en Koos Woltjes.