Gestione proattiva dell'IT | CTO Show 092 con Enrico Maccarone (NinjaOne)

Se sono i clienti a doverti dire quello che devi fare per migliorare il tuo prodotto e/o servizio, allora sei in ritardo. La maggior parte delle architetture e degli help desk delle aziende, non sono costruiti per monitorare costantemente il codice e risolvere prontamente gli incidenti. E così si perdono soldi, clienti e ore di lavoro. Come può la gestione produttiva dell'IT migliorare questa situazione? Durante questo CTO Show ce ne ha parlato Enrico Maccarone, Team leader e product expert di NinjaOne (partner del CTO Mastermind: https://www.ctomastermind.it/partner-cto-mastermind/ninjaone/) Insieme a Enrico ho parlato di: ✔️ Come la maggior parte degli helpdesk IT gestisce gli incidenti. Il modello di gestione reattiva dell'IT comparato al modello proactive; ✔️ Gli elementi necessari per adottare un approccio proattivo alla gestione informatica;✔️ Perché l'automazione è fondamentale e alcuni esempi di automazione;🗣 GUEST: Con una formazione di studi in filosofia, Enrico sviluppa una passione per l’IT in NinjaOne. Il suo lavoro consiste nel fornire una chiara direzione per condurre MSP, tecnici informatici e CTOs a comprendere e interagire con le molteplici funzionalità della piattaforma NinjaOne. Tra i suoi obbiettivi principali, ci sono quelli di migliorare l’efficienza, la produttività e la sicurezza dell’infrastruttura informatica dei clienti di Ninja.Scopri tutti i partner del CTO Mastermind: https://www.ctomastermind.it/partner-cto-mastermind/