Гигиена превыше всего, или История провала Rely

Все совершают ошибки, даже компании с мировым именем, отмечают Михаил Хомич и Юрий Митин. И когда разгорается масштабный скандал с 38 смертями от использования продукции компании, у ее менеджеров появляются главные вопросы: как себя вести, чтобы сохранить репутацию и достоинство, и чем для этого можно пожертвовать. Procter&Gamble показала пример того, как можно выйти из сложной ситуации с наименьшими потерями.