Googlerezensionen & warum sie so viel ausmachen

In dieser Folge widme ich mich einem Thema, das in jeder Marketingstrategie eine Rolle spielt und vor dem trotzdem viele Unternehmer großen Respekt haben: Google-Rezensionen. Dafür habe ich mir Andreas Fox aus Wuppertal eingeladen, der sich seit 2019 beruflich mit Online-Sichtbarkeit beschäftigt und in unzähligen Gesprächen mit Unternehmern aus ganz Deutschland genau erlebt hat, wie unterschiedlich Branchen mit dem Thema umgehen. Wir sprechen offen darüber, warum 94 % aller Verbraucher laut aktueller Studien vor einer Kaufentscheidung auf Online-Bewertungen schauen – und warum trotzdem so viele Unternehmer davor zurückschrecken, aktiv um eine Bewertung zu bitten. Dabei zeigt sich: Zufriedene Kunden schreiben von sich aus fast nie etwas, unzufriedene dagegen sehr wohl. Andreas gibt dir konkrete, teils richtig pfiffige Beispiele mit an die Hand, wie du Kunden trotzdem zu einer guten Bewertung motivierst – vom simplen Hinweisschild mit QR-Code bis zur Geschichte eines Kellners, der mit einem kostenlosen Getränk gleich vier Fünf-Sterne-Bewertungen samt Foto einsammelt. Außerdem nehmen wir uns die Kehrseite vor: Was tust du, wenn wirklich einmal eine unfaire oder verletzende Bewertung online steht? Ich spreche mit Andreas ganz konkret darüber, welche Möglichkeiten es gibt, so etwas bei Google löschen zu lassen, mit welcher Erfolgsquote das realistisch gelingt und warum es dabei enorm auf Details ankommt: Kann der Schreiber überhaupt nachweisen, dass er Kunde war? Handelt es sich um eine Beleidigung oder um eine ehrliche persönliche Meinung? Und warum manche Branchen wie Gastronomie oder Friseursalons es hier schwerer haben als etwa Hotels. Du erfährst außerdem, warum manche Unternehmer im äußersten Fall sogar ihr komplettes Google-Profil löschen und neu aufbauen, welche rechtlichen Grundsatzurteile dabei helfen und warum es sich lohnt, die Angst vor schlechten Bewertungen loszulassen und die Chance darin zu sehen, die in ihnen steckt. Wenn du schon immer wissen wolltest, wie du mehr gute Google-Bewertungen bekommst oder wie du mit einer ungerechtfertigten Negativ-Bewertung richtig umgehst, dann ist diese Folge genau für dich. Du möchtest mit Andreas über deine eigenen Google-Bewertungen sprechen? Melde dich gerne bei ihm: Andreas Fox, Diplom Ökonom aus Wuppertal Telefon und WhatsApp: +49 172 2838852 Linkedin: www.linkedin.com/in/andreas-fox-23045462 Facebook: https://www.facebook.com/andreas.fox.7 Email: [email protected] Du hörst diesen Podcast gern und konntest vielleicht schon den ein oder anderen nützlichen Tipp aus einer unserer Veranstaltungen oder einer Folge mitnehmen? Dann freuen Sir uns natürlich ebenfalls sehr über eine positive Googlerezension :) https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJAbdTTUiZwEcRuWTpAbYqdUg&source=g.page.m.ia._&laa=nmx-review-solicitation-ia2