顧客權益與員工健康的角力？不可忽視的顧客騷擾問題！

在當前社會，顧客騷擾事件頻發，影響著零售業的現場氣氛和員工的心理健康。2023年，日本政府將因顧客騷擾引發的心理創傷納入工作場所事故，令人深思。伴隨著勞動力短缺與顧客期望的提高，企業不得不重新審視顧客與員工之間的關係。此外，零售巨頭如全家與Lawson也紛紛推出新政策，以保護員工不受不良顧客的侵擾，甚至允許員工使用化名抵抗騷擾。這段內容深入探討了顧客騷擾的法律介入與企業的應對策略，強調了員工心理健康的極端重要性。了解如何在顧客服務與員工福利之間找到平衡，讓我們一同關注這重要議題！ 想要學習更多? 1. 請造訪超人行銷免費索取十堂網路行銷課程:https://www.isuperman.tw 2. 加LINE官方帳號好友:https://line.me/R/ti/p/%40gyx7886l