¿Has perdido la tarjeta? ¿Cómo puedo bloquear la tarjeta?

Ante el robo o pérdida de una tarjeta de crédito el primer paso debe ser bloquearla. La mayoría de las tarjetas de crédito, además del servicio de bloqueo y emisión de nueva tarjeta, disponen de la opción de bloquearla temporalmente, que es la idónea ante la pérdida de una tarjeta de crédito, para el caso de que esté en algún lugar en el que no habías mirado o se te haya traspapelado entre otras tarjetas y la encuentres al cabo de un tiempo. De este modo puedes bloquearla y, cuando la localices, desbloquearla otra vez sin necesidad de cancelarla y tener que esperar la emisión y envío de una nueva tarjeta. A través de la web: Accede con tu documento de identidad y tu clave de acceso Selecciona la tarjeta que corresponda Pincha en "Bloquear tarjeta" Escoge un motivo: "pérdida/robo" o "deterioro" y pulsa en "Continuar" A través de la APP: Accede a tu área personal Selecciona la tarjeta Selecciona "Bloquear tarjeta" Elige el motivo y pincha en "Continuar" En el caso de robo o pérdida de tu tarjeta de crédito o débito, puedes bloquearla a través de Banca Móvil o Banca Internet, en cualquier momento. Además, tras la operación se genera automáticamente una orden para que te llegue a tu domicilio una tarjeta nueva. Se envía por correo ordinario y el plazo de recepción varía entre 1 semana y 10 días. Si solo quieres habilitar o deshabilitar tu tarjeta, puedes hacerlo desde Banca Internet o Banca Móvil desde la posición global, en el apartado donde tienes visibles todas tus tarjetas, o en el detalle de cada producto. Solamente tienes que clicar en la opción “ON” para habilitarla y “OFF” para desactivar. Además, podrás comprobar como el estado de tu tarjeta cambia de encendida a apagada, y viceversa. Esta funcionalidad efectúa únicamente un bloqueo temporal de tu tarjeta, por lo que cuando la vuelvas a activar podrá usarla como siempre.