Heimaufsicht, Medizinischer Dienst, Ombudsperson - Wer macht was?

Wer sorgt dafür, dass die Qualität in Pflegeeinrichtungen gewährleistet ist? Welche Aufgaben haben der Medizinische Dienst, die Heimaufsicht und Ombudspersonen? In unserer aktuellen Podcastfolge erklären wir die Zuständigkeiten dieser Institutionen, zeigen auf, wie sie Pflegebedürftige und Angehörige unterstützen, und geben praktische Hinweise, wie man sich bei Problemen in der Pflege Hilfe holen kann.