EPISODE · Jan 11, 2026 · 15 MIN
החברה הזאת פיטרה 700 עובדים והחליפה אותם בבוטים. ואז החזירה את כולם
from גלובס - להקשיב לכתבות · host גלובס - Globes
חברות רבות עוברות לאייש מוקדי שירות בבוטים, מחליפות את הנציגים האנושיים וגם גורמות ללקוחות ללא מעט תסכול • יש מי שהחזירו את הגלגל לאחור ואת הנציגים האנושיים, ואחרים דווקא מתהדרים באחוזי פניות גבוהים שנסגרים בדיגיטל • האם זו הצלחה או שרבים מהלקוחות נותרים חסרי מענה? • גלובס יצא לבדוק לאן הולכת המהפכה, מה אנחנו מרוויחים ממנה ואם עוד אפשר לסגת לאחור. כתבה של אלה לוי-וינריבSee omnystudio.com/listener for privacy information.
Embed this episode
NOW PLAYING
החברה הזאת פיטרה 700 עובדים והחליפה אותם בבוטים. ואז החזירה את כולם
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
No similar episodes found.