☎️Hotline #1 – La cliente qui veut “faire un point” | relation client, fidélisation, communication freelance

Dans ce premier épisode de La hotline des freelances (un nouveau format dans le podcast de La Cohorte), je réponds au message de Floriane.“Ma cliente veut faire un point, je suis embêtée, j’ai l’impression qu’elle s’éloigne et je ne sais pas trop pourquoi...”Vous avez déjà vécu ce type de situation inconfortable? Comment vous l’appréhenderiez-vous?Je fais deux recommandations à Floriane pour aborder avec confiance “ce point” avec sa cliente et retourner le jeu en sa faveur. 1/ prendre les devants et envoyer un bilan d’activité à sa cliente2/ fixer des objectifs à ses nouveaux clients pour suivre l’évolution de leurs attentes et entretenir, dans la durée, leur satisfaction.À vos 🎧!Et si vous aussi, vous avez une question, un problème… à soumettre à la Hotline, laissez-moi un message sur le 📞Le Répondeur de La Cohorte!À très vite,Marine 🤘💌Pour approfondir, sur les sujets qui t'intéressent le plus ...Abonne-toi aux Notes de La Cohorte!Une fois par mois, je t'envoie une sélection thématique de 3 épisodes de La Cohorte pour structurer - tranquillou bilou - ton activité.Soutiens La Cohorte (et fais ma journée 🤩)en suivant le podcast dans l’application qui te sert à l’écouteren lui mettant 5 ⭐️ sur Apple Podcast et sur Spotify