後疫情時代新零售模式下行動行銷與APP運用

疫情除了改變了消費者行為習慣外，也改變零售業老闆的思維，零售消費品產業被迫必須快速調整營運模式，且要更積極面對新零售的議題，包括線上線下整合、行動行銷與數位轉型等；對於純線上與純線下的零售業者來說，必須儘速轉型跟上新零售浪潮，提供完整且優質的體驗與消費渠道就是當務之急。   透過數位化，將企業的管理、行銷、業務、客戶服務、人資、IT等各部門之間的流程加以數據化、統一化，讓不同單位之間可以更有效率地合作，各單位在自己的工作崗位上也提供更好的服務品質與用戶體驗。同時，將APP 所收集用戶提供的大量重要情報，透過數據分析、社群行銷、行動技術等，找到更有價值的資訊，提供對消費者更佳的服務體驗。   想了解新零售模式的變動趨勢是什麼呢？行動行銷跟APP 可以如何運用？ 發展新零售及行動行銷的建議又有哪些呢？   本集安永Easy Talk就由安永聯合會計師事務所，消費品與零售產業負責人呂倩雯與EY Mtel 業務總監鄒子昂來跟各位聽眾朋友們分享吧！ Powered by Firstory Hosting