《回头客战略》| 费十二解读 10.10

美国最大鞋类电商美捷步的发展策略和经营故事。 音频简介 美国最大鞋类电商网站美捷步（Zappos）靠着回头客战略，十年做成电商巨头，被亚马逊以12亿美元的价格收购，创下了美国电商史的收购记录。美捷步开创的一系列打法，现在已经成了电商的通用方法。 本书作者谢家华是美捷步的创始人和CEO，是一位成功的连续创业者，35岁登上《财富》杂志评选的“40岁以下亿万富豪榜”。这本书是他的自传，他在书中复盘了自己从一个普通的华裔青年成长为亿万鞋王的故事，也毫无保留地分享了美捷步的发展策略和经营故事。 你将听到： 1.美捷步如何成为回头率最高的电商网站？ 2.企业文化能带来什么样的影响？ 推荐阅读 书名：《回头客战略：交易额越高，流量成本越低的经营模式》 原作名：Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose 作者：[美]谢家华（Tony Hsieh） 出版社：文汇出版社 译者：谢传刚