Як говорити з ветеранами, щоб не втратити довіру. Пояснює психолог

Після повернення з війни ветерани нерідко стикаються з нерозумінням, стереотипами та складною комунікацією під час отримання державних послуг. Саме перший контакт із працівниками установ часто визначає, чи звернеться людина по допомогу повторно. Про це в ефірі Армія FM Владислав Гвіздь, ветеран 93-ої окремої механізованої бригади «Холодний Яр», психолог та фахівець з комунікацій ГО «Сила громади».