Яндекс - проектный офис Инклюзии

Ключевая мысль Продуктовые доработки - второй шаг навстречу пользователям сервиса   Гости - Анастасия Шапедько - руководитель проектного офиса Команды Инклюзия в Яндексе   Некоторые вопросы - Чем отличается цифровая доступность от продуктовых (функциональных) доработок?- Какие продуктовые доработки для пользователей с ограничениями жизнедеятельности реализованы в сервисах Яндекса?- Как появляется запрос на функциональные доработки?- Зачем команды сервисов обращаются в проектный офис Инклюзии?- Какие доработки "Умной камеры" были реализованы для незрячих пользователей?- "Специальные возможности" в Такси - это что вообще такое?- А для водителей?- Почему опция "Я незрячий пассажир" называется "Помогите найти машину"?- Кто платит за провоз собаки-проводника и почему это самая проблемная опция? (Спойлер в самом вопросе)- Сколько поездок со спецвозможностями состоялось за 2 года?- Как работает механика округления и почему по тарифу "Помощь рядом" могут ездить только подопечные некоммерческих организаций?- Сколько сотрудников Яндекса приложило руку к созданию "Специальных возможностей" в Такси?- В каких ситуациях пользователям "Специальных возможностей" надо обращаться в поддержку?- Может ли водитель пожаловаться на пассажира за нецелевое использование "Специальных возможностей"?- Может ли водитель игнорировать уведомления о "Специальных возможностях" пассажира? (Спойлер: "В нашей жизни всё бывает...")- Как незрячим пассажирам бороться с точкой на карте, куда приезжает такси вместо указанного адреса?- Кто придумал озвучивать тифлокомментарии к оригинальным фильмам и сериалам Кинопоиска голосом "Алисы"?- Почему нельзя включить фильм с тифлокомментарием на умной колонке, а музыку - на Яндекс TV?   Ссылки по теме - Блог Яндекс Такси: В Яндекс Go появился экран специальных возможностей https://taxi.yandex.ru/blog/ekran-spesvozmozhnostey - Аудиоинструкции по использованию Яндекс Такси с программами экранного доступа, включая "Специальные возможности": https://inclusion.yandex.ru/tutorials/index#instruction__grid_go