IKEA: a jövő áruházi élménye

Petheő Gergely 10 éve dolgozik az IKEA-nál, ahol jelenleg a Soroksár 2.0 program vezetője. Ebben a globális pilot projektjében a jövő áruházi élményét és működését kísérletezik ki. Mindez teljes körű átalakítást jelent a soroksári üzletben, amiben kulcsszerepet játszanak a digitalizált kiskereskedelmi megoldások, a technológia által vezérelt vásárlói élmény és egy robotizált fulfillment rendszer. Milyen lesz a jövő áruházi élménye? Az adásból kiderül. Petheő Gergely az IKEA magyarországi üzletfejlesztési programját vezeti, fókuszban az omnichannel élmény fejlesztésével és a digitális innovációval. Több mint 20 éve tölt be különböző vezetői szerepeket, pályafutása során mindig az üzletfejlesztés és a stratégiai átalakulások metszéspontjában dolgozott. Jelentős tapasztalatot szerzett a kereskedelem, ügyfélélmény-fejlesztés és az operatív transzformáció területén. Kiemelt figyelmet fordít a változásmenedzsmentre, különösen a vásárlói és munkatársi élmény javításában, valamint a vezetői döntések támogatásában. Hisz a kíváncsi, nyitott szemlélet erejében, amely folyamatos tanulásra és új lehetőségek felfedezésére ösztönöz – legyen szó technológiáról, folyamatról vagy emberi kapcsolódásról.A SimpleTrends Podcast aktuális adásában az áruházi üzleti modell digitális kihívásairól és az IKEA erre adott válaszairól beszélgetünk.Az adásban érintett legfontosabb témák: 0:00 – pozíciókon át – bemutatkozás5:52 – modellváltás – omnichannel 8:00 – digitalizáció, mint lehetőség 10:00 – digitalizálni vagy másnak segíteni benne13:40 – bukott fejlesztések16:00 – az áruházi modell változása18.45 – áruházi trendek21:10 – Soroksár 2.0 30:05 – teljeskörű működési átalakítás 40:15 – a jövő lehetőségei44:00 – ami ébren tart…Ha Te is kíváncsi lettél, akkor helyezd magad kényelembe és indulhat a lejátszás!Még több tudásra vágysz? A SimpleTrends Podcast havonta több epizóddal jelentkezik, melyeket az alábbi felületeken érhetsz el:Spotify: https://open.spotify.com/show/0FYg8O8mbhuB2G3effgMvb?si=66d9d7fec0a347aeApple Podcast:  https://podcasts.apple.com/hu/podcast/simpletrends-podcast-%C3%BAt-a-sikeres-tranzakci%C3%B3hoz/id1705302613?l=huYoutube: https://youtu.be/fWWT7yJV04Q?si=cf7I8Q4dcKsNZ31EIsmerd meg a SimpleTrends Podcastot és iratkozz fel a csatornáinkra!Nem állunk meg itt. Ugyanis a SimpleTrends nem csak egy podcast, de egy olyan szakmai oldal is egyeben, ahol hasznos cikkekkel, fontos kutatási eredményekkel, eseményajánlókkal is várunk. Ha mégtöbb tudásra szomjazol, keresd weboldunkat (www.simpletrends.hu) hogy ne maradj le legfrissebb tartalmainkról.